Η Υπηρεσία Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ) του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, σε συνεργασία με την ανάδοχο Εταιρεία Συμβούλων Επιχειρήσεων «AQS», θα υλοποιήσει την Δευτέρα 21 Σεπτεμβρίου 2026 και ώρα 10:00 - 14:00 εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους/τις Υπευθύνους Ποιότητας των Ακαδημαϊκών και Διοικητικών Μονάδων του Ιδρύματος, μέσω σύγχρονης και ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης.

Η δράση εντάσσεται στο πλαίσιο του έργου με τίτλο «Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών», με Κωδικό Έργου 22457, το οποίο εντάσσεται στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Ανθρώπινο Δυναμικό και Κοινωνική Συνοχή 2021–2027».

Το πρόγραμμα εστιάζει στο θεσμικό πλαίσιο και τον ρόλο των Υπευθύνων Ποιότητας, στη διακυβέρνηση και τον συντονισμό, στη λειτουργία των Ακαδημαϊκών και Διοικητικών Μονάδων, καθώς και στην αξιοποίηση εργαλείων για την εσωτερική αξιολόγηση, τα ερωτηματολόγια, τη στοχοθεσία SMART και την πιστοποίηση και κατάρτιση Σχεδίων Δράσης.

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει δύο βασικές θεματικές ενότητες:

1. Θεσμικό πλαίσιο, διακυβέρνηση και προφίλ του/της Υπευθύνου Ποιότητας

Θα παρουσιαστούν ο ρόλος, η αποστολή και τα όρια των αρμοδιοτήτων του/της Υπευθύνου Ποιότητας, η διαδικασία ορισμού και η θέση του στο σύστημα διακυβέρνησης της ποιότητας. Παράλληλα, θα παρουσιαστούν το Ετήσιο Σχέδιο Ποιότητας, ο κύκλος PDCA, καθώς και εργαλεία όπως το RACI και τα επιμέρους μητρώα εργασίας, τεκμηρίων, κινδύνων και αποφάσεων.

2. Επιχειρησιακή εφαρμογή, εργαλεία, δεδομένα και αξιολόγηση

Η δεύτερη ενότητα επικεντρώνεται στην πρακτική εφαρμογή των διαδικασιών ποιότητας, καλύπτοντας την εσωτερική αξιολόγηση, τη διαχείριση ερωτηματολογίων και τη στοχοθεσία SMART, την πιστοποίηση και την εξωτερική αξιολόγηση, καθώς και την αξιοποίηση δεδομένων, KPIs, Business Intelligence και Τεχνητής Νοημοσύνης, με παράλληλη αναφορά στην προστασία προσωπικών δεδομένων και τη δεοντολογία.

Το πρόγραμμα θα ολοκληρωθεί με ανοιχτή συζήτηση, ερωτήσεις και ανατροφοδότηση, με στόχο την ανταλλαγή καλών πρακτικών και την ανάδειξη ζητημάτων που προκύπτουν κατά την εφαρμογή των διαδικασιών ποιότητας στις Ακαδημαϊκές και Διοικητικές Μονάδες.

Η εκπαίδευση αποτελεί ένα ακόμη βήμα για τη δημιουργία ενός συνεκτικού και αποτελεσματικού δικτύου Υπευθύνων Ποιότητας, με κοινή κατανόηση των διαδικασιών, των εργαλείων και των στόχων της διασφάλισης ποιότητας στο ΕΚΠΑ.

Πρόγραμμα Επιμόρφωσης /Θεματικές Ενότητες

Με εκτίμηση,

Καθηγήτρια Σοφία Παπαϊωάννου

Αντιπρύτανις Ακαδημαϊκών Διεθνών, Σχέσεων και Εξωστρέφειας

Πρόεδρος ΜΟ.ΔΙ.Π. ΕΚΠΑ